FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um DTF-Transferdruck, Bestellung, Druckdaten, Versand und Anwendung. Ihre Frage ist nicht dabei? Dann schreiben Sie uns – wir helfen gerne weiter.
1. DTF-Transferdruck – die Grundlagen
Was ist DTF-Transferdruck?
DTF steht für „Direct to Film“. Ihr Motiv wird digital auf eine spezielle Trägerfolie gedruckt, mit einem Haftpulver beschichtet und getrocknet. Das Ergebnis ist ein fertiger Transfer, den Sie mit einer Transferpresse auf Textilien übertragen. Gedruckt wird im Farbmodus CMYK mit einer weißen Unterlegung. Dadurch leuchten die Farben auf hellen und auf dunklen Textilien gleichermaßen.
Welche Vorteile hat DTF gegenüber anderen Verfahren?
- Brillante, detailreiche Motive mit beliebig vielen Farben und Farbverläufen
- Geeignet für helle und dunkle Textilien
- Funktioniert auf vielen Materialien: Baumwolle, Polyester, Mischgewebe und mehr
- Ohne Einrichtungskosten und ohne Mindestmenge, ab einem einzigen Bogen
- Kein Entgittern wie bei Flexfolie: Auch filigrane Motive und freistehende Elemente sind kein Problem
Im Vergleich zum Siebdruck rechnet sich DTF besonders bei kleinen und mittleren Stückzahlen und bei vielen Farben. Anders als Sublimation ist DTF nicht auf helles Polyester beschränkt.
Was bedeutet „Instant Peel“?
Wir drucken auf eine hochwertige Instant-Peel-Folie. Die Trägerfolie können Sie direkt nach dem Pressen abziehen, noch heiß und ohne Abkühlzeit. Das spart bei jedem Teil Zeit und ist besonders bei größeren Stückzahlen ein spürbarer Vorteil.
Wie fühlt sich ein DTF-Druck an?
Der Druck ist weich, elastisch und dünn. Er liegt leicht auf dem Stoff, bricht aber bei richtiger Anwendung nicht. Sehr große, vollflächige Motive sind weniger atmungsaktiv als der Stoff selbst. Bei großen Flächen können Aussparungen im Design helfen.
Wie lange hält ein DTF-Druck?
Richtig aufgepresst und gepflegt übersteht ein DTF-Druck zahlreiche Waschgänge, ohne sichtbar an Farbe oder Haftung zu verlieren. Entscheidend sind die richtigen Pressparameter und eine schonende Pflege (siehe „Anwendung“ und „Pflege“).
Sind Ihre Tinten ÖKO-TEX-zertifiziert?
Ja. Wir verwenden Tinten, die nach [ÖKO-TEX® … – genaue Bezeichnung einsetzen] zertifiziert sind. Das Zertifikat finden Sie Zertifikaten.
Wo wird produziert?
Alle Transfers werden zu 100 % in Österreich produziert.
2. Bestellung & Preise
Wie bestelle ich?
Ausschließlich über unseren Onlineshop:
- Druckdatei im Format 57 × 100 cm anlegen
- Datei auf der Produktseite hochladen und die Stückzahl festlegen
- Bestellen und bezahlen
Nach erfolgreicher Zahlung geht Ihre Bestellung automatisch in die Produktion.
Was kostet ein Transfer?
Ein Bogen (57 × 100 cm, entspricht einem laufenden Meter) kostet 10,50 € netto (12,60 € inkl. 20 % USt.). Das ist ein Fixpreis ohne Staffelpreise: Ob Sie einen Bogen bestellen oder hundert, der Preis pro Bogen bleibt gleich. Einrichtungskosten gibt es nicht.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein. Sie können bereits einen einzigen Bogen bestellen.
Wie viele Motive passen auf einen Bogen?
So viele, wie auf 57 × 100 cm Platz finden. Sie ordnen Ihre Motive selbst auf der Druckdatei an. Zwischen den Motiven empfehlen wir mindestens 5 mm Abstand, damit Sie sauber zuschneiden können.
Kann ich mehrere unterschiedliche Bögen in einer Bestellung bestellen?
Ja. Laden Sie einfach mehrere Dateien hoch. Neben jeder Datei geben Sie die gewünschte Stückzahl an. Die Gesamtmenge wird automatisch berechnet.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto sehen Sie jedoch alle Bestellungen auf einen Blick, können Rechnungen jederzeit herunterladen und frühere Bestellungen mit wenigen Klicks erneut bestellen.
Kann ich eine frühere Bestellung erneut bestellen?
Ja. Wenn Sie dieselbe Datei in derselben Menge noch einmal benötigen, finden Sie die Bestellung unter Mein Konto › Bestellungen und können sie dort erneut bestellen. Alternativ legen Sie einfach eine neue Bestellung an und laden die Datei erneut hoch. Bitte beachten Sie: Zwischen verschiedenen Produktionen sind geringe Farbabweichungen technisch bedingt möglich.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Nein. Unsere Produktion läuft automatisiert: Ihre Druckdatei wird direkt nach der Zahlung an die Produktion übermittelt. Eine Änderung der Datei, der Menge oder eine Stornierung ist danach nicht mehr möglich. Bitte prüfen Sie alle Angaben vor dem Absenden sorgfältig.
Habe ich ein Rücktrittsrecht?
Nein. Jeder Transfer wird individuell nach Ihrer Druckdatei angefertigt. Für solche Waren besteht nach § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG kein Rücktrittsrecht. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich bestehen. Mehr dazu unter Widerruf / Rücktrittsrecht.
Ich habe einen Fehler in meiner Lieferadresse bemerkt – was nun?
Melden Sie sich bitte sofort bei uns, mit Ihrer Bestellnummer. Solange das Paket noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, versuchen wir zu helfen. Garantieren können wir eine Änderung jedoch nicht.
Warum ist der Preis so günstig – und bleibt das so?
Der Fixpreis ist kein befristetes Angebot, sondern unsere dauerhafte Preisstrategie. Möglich wird er durch automatisierte Abläufe, den direkten Einkauf unserer Materialien beim Hersteller und eine bewusst schlanke Kalkulation.
3. Druckdaten
Welche Dateiformate kann ich hochladen?
PDF (empfohlen im Standard PDF/X-4) und PNG. Wo möglich, legen Sie Ihr Design als Vektorgrafik an.
Welche Auflösung brauche ich?
300 dpi in Originalgröße (1:1). Bei geringerer Auflösung oder hochskalierten Bildern wird das Motiv unscharf oder pixelig gedruckt.
In welchem Format muss die Datei angelegt sein?
Legen Sie Ihre Zeichenfläche exakt mit 57 × 100 cm an und ordnen Sie Ihre Motive darauf an. Abweichende Formate können zu unerwarteten Ergebnissen führen, z. B. Skalierung oder Beschnitt.
RGB oder CMYK?
Bitte CMYK. RGB-Dateien werden bei der Produktion umgerechnet, dabei können sich Farben verändern, besonders bei sehr leuchtenden Tönen.
Welche Farben sind nicht druckbar?
Sonderfarben wie Pantone oder HKS sowie Gold, Silber, Metallic-, Reflex- und Neonfarben. Wandeln Sie Sonderfarben vor dem Export in CMYK um.
Ist DTF farbverbindlich?
Nein. Die Darstellung auf Ihrem Bildschirm kann vom Druck abweichen. Auch zwischen zwei Produktionen sind geringe Farbunterschiede technisch bedingt möglich. Wenn ein exakter Farbton wichtig ist, empfehlen wir, zunächst eine kleine Menge zu bestellen und das Ergebnis zu prüfen.
Wie muss der Hintergrund aussehen?
Der Hintergrund muss transparent sein. Eine weiße oder farbige Hintergrundfläche wird mitgedruckt. Achten Sie besonders bei automatisch freigestellten Bildern auf kaum sichtbare Restpixel: Auch diese werden gedruckt.
Wird Weiß gedruckt?
Ja. Weiße Flächen in Ihrem Motiv werden mit weißer Farbe gedruckt. Transparente Bereiche bleiben frei, dort sieht man später das Textil.
Gehen halbtransparente Elemente, Schatten oder weiche Kanten?
Nein. Teiltransparenzen, weiche Kanten, Schlagschatten und Verläufe ins Transparente werden vollflächig und deckend gedruckt. Verwenden Sie ausschließlich 100 % Deckkraft.
Wie fein dürfen Linien und Details sein?
Linien und Abstände müssen mindestens 1 mm betragen. Feinere Linien werden nicht zuverlässig gedruckt und können sich beim Waschen lösen. Kleinere Zwischenräume können zulaufen.
Muss ich mein Motiv spiegeln?
Nein, bitte nicht. Das übernimmt unser Drucksystem automatisch. Legen Sie Ihre Datei so an, wie das Motiv später auf dem Textil aussehen soll.
Was muss ich bei Schriften beachten?
Wandeln Sie alle Schriften vor dem Export in Pfade bzw. Konturen um. Löschen Sie außerdem ausgeblendete Ebenen und betten Sie alle Bilder ein.
Mit welchem Programm erstelle ich die Druckdatei?
Gut geeignet sind Vektorprogramme wie Adobe Illustrator, Affinity Designer, CorelDRAW oder das kostenlose Inkscape. Wichtig ist, dass Sie eine Zeichenfläche von 57 × 100 cm anlegen und als PDF (PDF/X-4) oder als transparentes PNG mit 300 dpi exportieren können.
Prüfen Sie meine Datei vor dem Druck?
Nein. Bestellungen werden automatisch verarbeitet, und Ihre Datei wird exakt so gedruckt, wie Sie sie hochladen, ohne Prüfung oder Korrektur. Fehler in der Druckdatei sind daher kein Reklamationsgrund. Haben Sie Fragen zur Vorbereitung Ihrer Datei? Schreiben Sie uns gerne vor der Bestellung, wir beraten Sie. Alle Anforderungen mit Checkliste finden Sie in unseren Druckdaten-Richtlinien.
Bieten Sie einen Grafik- oder Gestaltungsservice an?
Nein. Wir drucken Ihre fertige Datei. Bei Fragen zur technischen Vorbereitung helfen wir Ihnen aber gerne mit Tipps weiter.
4. Versand & Lieferung
Wohin liefern Sie?
Ausschließlich innerhalb Österreichs.
Was kostet der Versand?
4,99 € netto (5,99 € inkl. USt.). Ab einem Warenwert von 49,99 € netto (59,99 € inkl. USt.) versenden wir kostenlos.
Wie schnell bekomme ich meine Bestellung?
Bestellungen, die an Werktagen (Mo–Fr, ausgenommen Feiertage) bis 16:00 Uhr mit vollständigen Druckdaten und erfolgreicher Zahlung eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Tag. Spätere Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen produziert und versandt. Die Zustellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Mit welchem Versanddienstleister versenden Sie?
Mit DPD oder der Österreichischen Post, je nach Sendung.
Wie erfahre ich, wo mein Paket ist?
Nach dem Versand erhalten Sie eine eigene E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung. Mit separater Mail kommt außerdem Ihre Rechnung als PDF.
Wie werden die Transfers verpackt?
Ihre Bögen werden aufgerollt und in einer stabilen Versandrolle aus Karton verschickt, ohne Knicke. Tipp: Legen Sie die Bögen nach dem Auspacken flach aus und beschweren Sie sie leicht, bevor Sie zuschneiden.
Kann ich meine Bestellung abholen oder gibt es einen Express-Versand?
Nein. Selbstabholung und Express-Versand bieten wir derzeit nicht an. Dank unseres Annahmeschlusses um 16:00 Uhr sind Ihre Transfers aber in der Regel schon nach wenigen Werktagen bei Ihnen.
Mein Paket ist beschädigt angekommen – was tun?
Reklamieren Sie den Schaden möglichst sofort beim Zusteller und melden Sie sich mit Fotos bei uns. Schneiden Sie beschädigte Bögen bitte nicht zu.
5. Zahlung & Rechnung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay und eps-Überweisung. Die Abwicklung erfolgt sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe; Ihre Zahlungsdaten werden nicht bei uns gespeichert. Für Stammkunden sind auf Anfrage weitere Zahlungsoptionen möglich.
Kann ich auf Rechnung oder per Vorkasse bezahlen?
Im Onlineshop nicht. Der Betrag ist mit der Bestellung fällig, die Produktion startet nach erfolgreicher Zahlung.
Wann bekomme ich meine Rechnung?
Beim Versand per E-Mail als PDF. Mit Kundenkonto können Sie sie außerdem jederzeit unter Mein Konto › Bestellungen herunterladen.
Ich bestelle für ein Unternehmen – wie kommt die UID auf die Rechnung?
Geben Sie im Checkout Ihren Firmennamen und Ihre UID-Nummer an. Beides erscheint dann auf Ihrer Rechnung.
6. Anwendung
Was brauche ich, um die Transfers aufzubringen?
Eine Transferpresse (Heißpresse), Backpapier oder eine Teflonfolie als Schutzabdeckung sowie einen Fusselroller.
Kann ich ein Bügeleisen verwenden?
Davon raten wir ab. Ein Bügeleisen erreicht weder eine gleichmäßige Temperatur noch den nötigen Druck über die ganze Fläche. Der Transfer haftet dann nicht dauerhaft. Für ein haltbares Ergebnis ist eine Transferpresse notwendig.
Mit welchen Einstellungen presse ich?
| Material | Vorpressen | Pressen | Nachpressen (abgedeckt) |
|---|---|---|---|
| Dünne Stoffe (min. 90 % Baumwolle) | 5 Sek. | 140 °C, 4–5 bar, 10 Sek. | 5 Sek. |
| Dicke Stoffe (min. 90 % Baumwolle) | 5 Sek. | 140 °C, 4–5 bar, 13 Sek. | 5 Sek. |
| Polyester, Mischgewebe | – | 110–120 °C, 3,5–4,5 bar, 10–13 Sek. | – |
Ablauf: Vorpressen → Pressen → Trägerfolie sofort heiß abziehen → Nachpressen mit Abdeckung.
Diese Werte sind Richtwerte: Je nach Presse und Material kann eine Anpassung nötig sein. Pressen Sie immer mit Schutzabdeckung und reinigen Sie das Textil vorher mit einem Fusselroller.
Wann ziehe ich die Folie ab?
Sofort. Dank Instant-Peel-Folie ziehen Sie die Trägerfolie direkt nach dem Pressen ab, noch heiß und ohne zu warten. Ziehen Sie gleichmäßig und flach, in einer ruhigen Bewegung.
Warum ist das Nachpressen wichtig?
Das kurze Nachpressen mit Abdeckung verbindet den Druck noch besser mit den Fasern, macht die Oberfläche geschmeidiger und erhöht die Waschbeständigkeit.
Auf welchen Textilien hält DTF?
Auf den meisten Textilien: Baumwolle, Polyester, Mischgewebe, Softshell, Canvas, Denim und viele mehr. Weniger geeignet sind beschichtete oder wasserabweisende Materialien sowie sehr hitzeempfindliche Stoffe. Testen Sie neue Materialien immer zuerst an einer unauffälligen Stelle.
Was ist bei Polyester zu beachten?
Bei Polyester mit Färbung kann es zur sogenannten Resublimation kommen: Die Farbe des Stoffs „wandert“ in den Druck und verfärbt ihn, besonders bei Weiß auf roten oder dunklen Polyester-Shirts. Pressen Sie Polyester mit niedriger Temperatur (110–120 °C) und machen Sie vorab einen Test.
Ich habe noch nie gepresst – haben Sie Tipps?
- Starten Sie mit einer Testpressung auf einem Reststück oder einem Probeshirt.
- Kontrollieren Sie Temperatur, Zeit und Druck Ihrer Presse.
- Prüfen Sie jedes Motiv vor dem Pressen: Ein aufgepresster Transfer lässt sich nicht mehr sauber entfernen.
7. Pflege & Lagerung
Wie wasche ich bedruckte Textilien richtig?
- Frühestens 24–48 Stunden nach dem Pressen zum ersten Mal waschen
- Auf links gedreht waschen, bei 30–40 °C, mit mildem Waschmittel
- Keinen Weichspüler, keine Bleichmittel
- Am besten an der Luft trocknen; falls Trockner, dann nur schonend
- Nicht direkt auf dem Motiv bügeln, keine chemische Reinigung
Alle Details finden Sie in den Pflegehinweisen auf der Produktseite.
Wie lagere ich die Transfers bis zur Verarbeitung?
Kühl, trocken und lichtgeschützt, am besten flach oder aufgerollt in der Originalverpackung. Vermeiden Sie hohe Luftfeuchtigkeit, direkte Sonne und Hitze, und legen Sie keine schweren Gegenstände direkt auf die Klebeseite. Wir empfehlen, die Transfers innerhalb von etwa 6 Monaten zu verarbeiten.
8. Reklamation, Rechte & Datenschutz
Was tue ich, wenn etwas nicht stimmt?
Prüfen Sie den Bogen nach Erhalt, bevor Sie zuschneiden. Bei einem Mangel schreiben Sie uns mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und Fotos an office@dtf-atelier.at. Bei einer berechtigten Reklamation drucken wir kostenlos neu. Alle Details unter Reklamation & Gewährleistung.
Was gilt nicht als Mangel?
Fehler in der Druckdatei (z. B. geringe Auflösung, weißer Hintergrund, zu feine Linien), technisch bedingte Farbabweichungen, Fehler beim Pressen und Schäden durch falsche Pflege. Genau deshalb lohnt sich ein Blick in die Druckdaten-Richtlinien vor der Bestellung.
Darf ich jedes Motiv drucken lassen?
Sie dürfen nur Motive drucken lassen, an denen Sie die Rechte besitzen. Das betrifft insbesondere Logos, Marken, Figuren, Fotos und Designs Dritter. Wir prüfen die Dateien nicht. Die Verantwortung für Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte liegt bei Ihnen. Rechtswidrige Inhalte drucken wir nicht.
Darf ich Textilien mit Ihren Transfers weiterverkaufen?
Ja. Wenn Sie über die Rechte an Ihren Motiven verfügen, können Sie die veredelten Textilien selbstverständlich verkaufen.
Was passiert mit meinen Druckdateien?
Wir verwenden Ihre Dateien ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung, für Reklamationen und für Nachbestellungen, niemals zu Werbezwecken ohne Ihre Zustimmung. Wie lange wir Dateien speichern, steht in unserer Datenschutzerklärung.
9. Für Unternehmen
Gibt es Staffelpreise für große Mengen?
Nicht nötig: Unser Fixpreis von 10,50 € netto pro Bogen gilt für jede Menge. Bestellungen in Standardgröße laufen auch für Unternehmen über den Onlineshop. So geht Ihr Auftrag am schnellsten in die Produktion.
Pressen Sie auch auf Textilien?
Für Unternehmen auf Anfrage. Wenn Sie veredelte Textilien statt Transfers benötigen, schicken Sie uns eine Anfrage über das Kontaktformular (Betreff „Angebot anfragen“), wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
10. Kontakt
Wie erreiche ich Sie?
Über unser Kontaktformular oder per E-Mail an office@dtf-atelier.at. Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:30 Uhr für Sie da. Da unsere Produktion tagsüber durchgehend läuft, ist eine schriftliche Nachricht der schnellste Weg zu uns.
Wie schnell antworten Sie?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, und zwar immer persönlich von einem Menschen aus unserem Team, nicht von einem Chatbot.
Was soll ich bei einer Anfrage zu meiner Bestellung angeben?
Ihre Bestellnummer. Bei Reklamationen zusätzlich eine kurze Beschreibung und Fotos. So können wir Ihnen am schnellsten helfen.